多项选择题

事故案卷由处理单位负责保管。保管期限，赔偿案卷为三年；诉讼案卷为四年。其他不随事故案卷保管的原始记录资料，应分别按下列规定期限保管：（）。

A.查询电报、复电、答复书保管二年
B.行李、包裹事故记录保管二年
C.客运记录保管二年
D.行李、包裹装卸交接证保管一年

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多项选择题
餐饮服务段要不断提高烹饪技术水平，确保乘务餐（）。

A.安全卫生
B.保质保量
C.色香俱全
D.按时供应
多项选择题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，出库标准中，车厢内外各部位（）。

A.整洁
B.窗明几净
C.四壁无尘
D.物见本色
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