多项选择题

以下哪些是酒店宾客关系管理工作的内容？（）

A.宾客服务工作
B.客户分级管理
C.宾客信息管理
D.客户关系的建立

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判断题
不同性别的客人在酒店住宿需求上也会有不同的地方。
单项选择题
交流成功或送客时，可采用（）度微笑。

A.一
B.二
C.三
D.以上都可以
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