问答题
人群关系理论的合理性： （1）强调重视人的因素和人际关系在发挥人的积极性中的重要地位和作用。 （2）主张研究改进人际关系技能，改变领导方式。 （3）重视非正式组织的人际关系。 人群关系理论的不足： （1）其创始人往往不恰当地夸大人际关系学说的影响和作用。 （2）具有将人群关系理论同其他管理科学对立的倾向。 （3）将人际关系状况看成是实现企业效率的决定性因素。