投诉回访是前台对处理完毕的投诉进行回访，回访客户满意则在系统中将单子关闭；如果回访客户不满意，则将客户新的要求录入系统中，要求（）持续跟踪处理，直至客户满意。

对开发建设单位或业主委员会提出的要求和建议，物业管理处应当高度重视并认真研究，全面执行。（） 点击查看答案

物业装饰装修如出现违规行为，造成公共权益受到侵害和物业损害的，物业服务企业应及时劝阻并采取措施（如断电）停止装修行为。（） 点击查看答案