业主大会决定物业共用部位、共用设施设备的使用和经营的方式、收益分配。（）

投诉回访是前台对处理完毕的投诉进行回访，回访客户满意则在系统中将单子关闭；如果回访客户不满意，则将客户新的要求录入系统中，要求（）持续跟踪处理，直至客户满意。

A.责任人
B.责任部门
C.客服人员

点击查看答案

对开发建设单位或业主委员会提出的要求和建议，物业管理处应当高度重视并认真研究，全面执行。（） 点击查看答案