多项选择题

SPIN销售技巧主要包括（）

A.背景问题
B.难点问题
C.暗示性问题
D.需求-效益问题

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多项选择题
按照变量之间的因果关系，客户满意度模型可以分为（）

A.客户满意形成的原因
B.客户满意度
C.客户忠诚度
D.客户满意度的结果
多项选择题
速递企业的客户开发计划的特点包括（）

A.目的性
B.主导性
C.效率性
D.突发性
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