多项选择题
A.热情问候，关注服务需求，提供个性化服务 B.主动介绍、演绎南航空中服务品牌，展现优质空中服务 C.主动征询服务感受 D.不用主动介绍、演绎南航空中服务品牌
A.迅速报告；乘务员及时提供必要的，但又是基本的急救；广播寻求机上医疗工作者的帮助 B.通过驾驶舱将信息传递给地面工作人员，以便做好救助的准备 C.如有必要建议机长备降 D.提前联系做好降落后的紧急医疗救护，如需救护车接机，同时申请平台车等辅助离机设备
A.酷爱饮酒（伏特加、干红、干白、啤酒都很喜欢） B.爱吃奶制品 C.爱吃三文鱼等深海产品 D.不吃牛肉，但喝牛奶