多项选择题
A.视频故事板B.文字故事板C.触觉故事板D.音频故事板E.图片故事板
A.问题以尽量多为好B.提问的内容应具有目的性、封闭性C.撰写用户访谈的提纲D.问题应由浅到深E.不需具有逻辑性，以旁敲侧击为主
A.明确产品设计及优化方向B.精准营销C.加快产品迭代速度D.促使用户群体迅速扩大E.提升服务水平