多项选择题

以下属于不愿意树立目标的原因的是（）

A.不明确设立目标的重要性
B.不懂得如何设立有效目标
C.担心别人嘲笑
D.害怕失败

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多项选择题
运用鱼骨图分析问题产生的原因，哪些要素属于鱼骨图的组成部分（）

A.人
B.机
C.料
D.法
多项选择题
与客户沟通时，（）是属于不良的倾听行为。

A.谈话中适时地表达自己的意见
B.客户说话时，你不停地在玩笔
C.没有让自己的目光与客户的目光相遇
D.面无表情，客户不知你是否理解了
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