单项选择题
A.文字处理B.取代人工咨询C.业务展示D.办公通信
A.约束性B.协约性C.针对性D.操作性
A.崇高的事业心责任感B.头脑敏锐、感情真挚、有良好的心理素质C.情绪稳定、没有明显的心理障碍D.善解人意、能建立和谐的人际关系