问答题
（1）测定顾客流失率。 （2）找出顾客流失的原因。 （3）测算流失顾客造成的公司利润损失。 （4）确定降低流失率所需的费用。 （5）制定留住顾客的措施。
A.受众数量 B.媒体市场情况 C.受众质量 D.广告主实力 E.媒体质量
A.印刷媒介 B.电子媒介 C.平面媒介 D.单向媒介 E.互动媒介
A.品牌知晓 B.品牌认知 C.品牌偏好 D.品牌行为 E.品牌忠诚
A.护发素 B.洗衣剂 C.即食面 D.摄影机