下列选项中，不属于危机预警步骤的是（）。

表征总体的一般特征或集中趋势，在一组资料中出现次数最多的变量是（）。

A、中数
B、众数
C、中位数
D、算术平均数

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CIS导入属于公关咨询中的（）。

A、组织形象维护的咨询
B、组织形象矫正的咨询
C、组织形象推介的咨询
D、组织形象定位和设计的咨询

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