在开展一个具体的咨询项目时，首要的工作就是确立（）。

下列选项中，不属于危机预警步骤的是（）。

A、发布危机信息
B、建立专家小组
C、分析危机信息
D、定期检查

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表征总体的一般特征或集中趋势，在一组资料中出现次数最多的变量是（）。

A、中数
B、众数
C、中位数
D、算术平均数

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