根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销部门根据单位的发票使用需求，制定发票需用计划，计划内容包括（）等。

根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。

A.由收费差错
B.客户销户
C.抄表示数差错
D.电费计算差错

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，属于供电企业提供电费缴费方式的有（）。

A.银行代扣
B.代售点收费
C.电话/网站交费
D.自助服务终端交费

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