我们在对客户的服务中，可能会无意识地知道一些秘密，要严格为客户保密，不要为了抬高自己身价、显摆自己而泄露客户秘密。（）

不准对客户投诉、咨询推诿塞责是对客户的必要尊重，但不能提高服务水平、改善服务质量。（） 点击查看答案&解析

公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（） 点击查看答案&解析