在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）。

王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是：（）。

A.佯装没看见
B.悄悄离开病房
C.询问同室病人
D.静静地坐在床旁陪陪她
E.试着让病人说出伤心的原因

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在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在（）。

A.1-2人
B.3-7人
C.8-10人
D.10-15人
E.16-20人

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