某超级市场，顾客从货架上挑选各类商品，出门前到柜台前付款。现有两个收款台，若都不空闲，顾客就排成一队，否则，顾客可在任一个柜台付款。设此服务系统是M/M/2排队模型。为了估计该系统的效能，现在柜台前做了如下统计：以2min作为一个时段，依次记下各个时段里来到的顾客数，并记下了这些顾客在柜台旁付款所花费的时间(取s=3)的排队方式加以改变：在各个柜台前排成一个队列，且进入队列后不再变换，于是，得到3个M/M/1子系统。设每个队列的平均到达率
   
   试将3个M/M/1排队模型与M/M/3排队模型作比较。

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【参考答案】

现按3个M/M/1排队模型计算有关数量指标，得表4-8。从表4-8中各指标的对比可看出，单排队比3个队列有显著优越性。所......

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