单项选择题
A.ITILV3 B.COBIT C.ISO/IEC20000 D.BS15000
A.基于业界实践经验而总结出的指导方法 B.IT服务管理的国际标准 C.为IT服务管理而提供的标准模型 D.服务管理过程设计的理论框架
A.专用接口 B.遵守POSIX规范的接口 C.网络文件系统接口 D.WEB网页接口