在产品质量成本体系中，次品、返工和设备调整的成本被划归为（）

外部损失成本包括下列所有相关的费用，除了：（）

A.销售损失和失去的客户
B.产品的现场测试
C.保修义务
D.产品责任诉讼

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基于作业成本管理（ABM）的信息，组织通常可以：I.做出更好的决策。II.改进绩效。III.增加配置资产的收益。（）

A.III
B.I
C.I，II，III
D.II

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