多项选择题
A.只要客人拆封激活就不能退货 B.客人坚决要退可以收取部分5%-10%折旧费，给客人退款 C.在沟通中客人情绪激动，会有差评风险，可以照当时情况酌情处理，答应给客人退 D.只要客人在7天内申请退款，可以无理由退货
A.ZFB B.淘宝天猫 C.qq微信 D.支付宝
A.Kindle设备质量问题可以联系亚马逊客服上门换货 B.当当设备直接联系客户寄回给当当官方检测，确定质量问题后可换新 C.Kindle美日版7天内出现质量问题我们可以不需要理会 D.掌阅设备设备质量问题可直接寄回给掌阅官方检测，确定质量问题可解决好问题换货维修