针对重点客户的差异化服务主要由（）完成。

以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（）。

A、开放式问题和封闭式问题都很有必要
B、一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”
C、如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
D、成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到

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封闭式柜台服务区主要办理（）。

A、现金业务
B、部分非现金业务
C、传统型产品销售
D、中银理财服务

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