因配钞有误造成的现金尾零长短款，网点应按现金长短款挂账处理。

办理有权机关零售客户查询业务时，如业务办理时未扫描影像资料，应最迟于业务结束次日日终前进行影像资料的补扫。经办人员及主管还需审核扫描影像与实物的一致性。 点击查看答案

经办人员办理有权机关查询业务时，可根据有权机关要求，在系统中选择内容选项。如勾选“其他”选项，则需正确录入查询内容，并由系统返回具体查询结果。 点击查看答案