对不爱说话、面带倦容、闭目养神的乘客，驾驶员应该（）。

接送心情不好的乘客时，驾驶员应当（）。

A、询问其心情不好的缘由
B、选择自己喜欢的音乐播放，不理会乘客
C、说一些开心的事情
D、尽量少说话

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遇到蛮横不讲理的乘客时，驾驶员应当（）。

A、拒绝接载乘客
B、完全不理睬乘客
C、文明礼让，切忌多言
D、据理力争

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