多项选择题
A.培训与开发的需求分析 B.培训与开发的实施 C.培训与开发的计划制订 D.组建培训开发部门 E.培训与开发的效果评估
A.经营技能B.专业知识提升C.知识和意识D.领导技能E.如何处理人际关系的技巧
A.传授 B.跟踪观察 C.讨论 D.准备 E.练习