商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定，在为客户提供服务之前，应当告知相关（），客户确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。

商业银行应当设立统一的（）等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

A.投诉电话
B.书面投诉
C.联系方式
D.网站

点击查看答案

商业银行应当建立包括（）等在内的科学严密的风险管理体系和内部控制制度，对内外部风险进行识别、评估和管理，规范销售行为，确保将合适的产品销售给合适的客户。

A.理财产品风险评级
B.客户风险承受能力评估
C.销售活动风险评估
D.产品收益风险评估

点击查看答案