服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理。

市场营销与推销是一回事。 点击查看答案

虽然有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，这种购买行为称为（）

A.经常性的购买行为
B.选择性的购买行为
C.探究性的购买行为
D.随机性的购买行为

点击查看答案