在经营业绩最好的时候去谈公司危机，任正非的目的就在于继续让员工处于“一种紧张的驱动状态”，不能让愉快的满足感这种情绪在公司内部蔓延。否则，整个公司就会出现一种成功后的惰性，公司这个大团队的战斗力就会大大减弱。

下列选项中属于突发事件处理步骤的是（）。

A、控制突发刹牛
B、解决问题
C、向领导请示
D、善后处理

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突发事件可能会造成的后果有（）。

A、无法开展正常的经营活动
B、较大财产损失或依法须由银行承担法律责任的客户财产损失
C、人员伤亡
D、危害我行的公共关系和形象，造成不良杜会影响

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