简答题 请说明呼叫中心对提高客户服务水平上有哪些作用？

【参考答案】

1.提高了客户满意度和忠诚度：
实现了统一的服务窗口、并用多媒体交互方式为客户提供一站式服务，同时服务过程可实......

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