物流客户服务质量一般包括两个方面的内容：为实现客户需求而使用的（）和物流功能质量。

物流客户服务质量一般包括两个方面的内容：为实现客户需求而使用的物流技术质量和（）。

A.物流功能质量
B.物流体验质量
C.物流研发质量
D.物流外观质量

点击查看答案&解析

物流客户服务质量的形成主要来源于三个方面：设计来源、（）和关系来源。

A.供给来源
B.研发来源
C.调查来源
D.生产来源

点击查看答案&解析