A类办税服务厅在设施配备上除税务总局规定的基本设施外，增加配备24小时自助办税终端，必须设置报警装臵、广播、高清视频监控系统等。

税务机关应当全面公开办税服务事项，推行办税事项“二维码”一次性告知措施，及时发布办税日历、办税地图及服务通知等。 点击查看答案&解析

12366纳税服务热线咨询员在向纳税人提供人工语音服务时，应当使用普通话，语音标准、表达清楚、准确肯定 点击查看答案&解析