单项选择题

根据平衡积分卡BSC的模型，衡量管理者工作衡量标准不包含（）

A.客户满意
B.团队稳定
C.运营效率
D.绩效表现

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单项选择题
属于业务行为，而非管理行为的是（）

A.新员工培训
B.员工的表扬
C.制定部门工作计划
D.处理客户投诉
单项选择题
管理者是（）以达成组织目标的人。

A.运用权力
B.整合资源
C.带领团队
D.尽己之能
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