单项选择题
A.表情 B.眼神 C.手势 D.姿态
A.集中精力，专心倾听 B.创建自己的谈话风格 C.正确倾听“弦外之音” D.谨慎反驳对方观点
A.平等原则 B.互惠原则 C.诚信原则 D.独立原则