问答题

简答题 简述在建立顾客满意度评价体系时,必须遵循的原则。

【参考答案】

1、建立的顾客满意度评价体系,必须是顾客认为重要的;
2、测评指标必须能够控制;
3、测评指标必须是......

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问答题
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