判断题
在处理投诉时,若想与客户达成共识,只要满足客户需求就可以了。
【参考答案】
错误
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
了解客户投诉目的,是投诉快速处理的最有效的信息支撑。
点击查看答案
判断题
培训人员通过辅导别人可同时获得能力的提高,培养理论能力。
点击查看答案
相关试题
能使用次数较少、消费者需要经常购买的商品...
能多次使用、寿命较长的商品,如空调、电视...
流动率=一定期间内离职人数+新进人数 ()
工时费用比=() 总工时数
服务店数比=() 总雇佣人数