《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：车站售票窗口、自动售／取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供购票信息单，不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，车站在办理理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。 点击查看答案

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：旅客购票后，在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。 点击查看答案