单项选择题
(客户服务支撑系统)-受理方是在哪个模块完善、修改投诉工单内容?()
A.预受理管理
B.预受理申请
C.预受理处理
D.预受理查询
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试题
单项选择题
一般投诉,应当在结案后()个自然日内进行回访?
A.2
B.3
C.5
D.7
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单项选择题
发行服务机构或出口省中心收到投诉预受理工单后,应当在多久内核查验证相关证据的完整性和真实性?确认是否正式受理投诉,逾期自动形成正式投诉受理工单,并且开始计算投诉处理时间。()
A.1个自然日
B.1个工作日
C.2个自然日
D.2个工作日
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