“嫌货人是买货人”，“褒贬是买主，喝彩是闲人”这两句话反映了推销过程的哪一阶段？（）

属于主观上顾客异议的包括（）。

A.借口
B.价格异议
C.偏见或成见
D.真实的意见

点击查看答案

推销员判明顾客异议与推销活动主题无关紧要，或是顾客有意刁难时，应采取哪一种处理顾客异议的方法？（）

A.直接否定法
B.间接否定法
C.转化法
D.不予理睬法

点击查看答案