判断题

护理技能是护患沟通成功的有效保证，是获得病人信任的基石。

【参考答案】

错误

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多项选择题
悲哀的患者可应用（）表示对患者的理解。

A.倾听
B.问候
C.争执
D.鼓励
多项选择题
在护患交流的沟通过程中，非语言性沟通包括哪些：（）。

A.仪表仪容、服饰、精神状态等外在形象
B.身体的姿势和步伐
C.手势
D.触摸
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