产品质量追踪属于物流客户服务要素中的（）。

（）组织结构适用于规模大、多样化战略、多地区经营的物流企业。

A.直线型
B.职能型
C.直线-职能型
D.事业部型

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物流企业客户服务部是专门从事客户服务的部门，不属于其主要的工作任务是（）。

A.产品的销售
B.订单处理
C.与客户沟通
D.接受并处理投诉

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