在IPCC系统中哪个部件使得系统能够提供文字交谈、护航浏览等Web网上互动交互功能（）。

在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。

A.CCS
B.IVR
C.MailM
D.UIDB

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在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。

A.CCS
B.Email-Server
C.IVR
D.MailM

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