在接团前，实习导游员小曹事先到自己不熟悉的景点去了解旅游路线、景点知识，他所做的工作是（）。

在就餐时，个别特殊口味游客要求单独用餐，导游员的正确做法是（）。

A.鼓励客人一起用餐，否则后果自负
B.找餐厅经理来解决
C.高度重视，立即报告旅行社，请示处理办法
D.了解原因，如一起用餐确有困难的话，协助解决，但声明餐费不退

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全陪接待内宾团的第一项服务是（）。

A.转移服务
B.接站服务
C.入住服务
D.行李服务

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