国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉，应当自交寄邮件、快件之日起（）内提出。

（）负责知道、组织全国范围内的用户申诉处理工作。

A.国家邮政局
B.省、自治区、直辖市邮政管理局
C.国家邮政局设立的申诉中心
D.省、自治区、直辖市邮政管理局设立的申诉中心

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邮政管理部门采用（）的方式处理用户申诉。

A.沟通
B.调解
C.行政干预
D.强制执行

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