单项选择题
客户信息零散分割导致客户服务效率()
A.低下
B.提升
C.不变
D.不能确定
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试题
单项选择题
三级关系营销指企业和顾客相互依赖对方的结构发生变化,双方成为()。
A.合作竞争关系
B.联盟关系
C.合作伙伴关系
D.虚拟组织关系
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单项选择题
企业要拥有这样一批忠诚客户,就需要与客户建立一种()。
A.合作关系
B.相互促进
C.对立统一
D.合作竞争
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相关试题
满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。