改签和退票中特殊情况指：铁路责任、旅客伤病（持有医疗证明）、不可抗力。

可以在任意车站办理车票的置换，但只置换一次。 点击查看答案

《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定：定岗：按人员岗位分工、划定安全管理责任管辖区域。 点击查看答案