多项选择题

城市轨道交通服务质量评价包括（）。

A.乘客调查度评价
B.乘客满意度评价
C.服务保障能力评价
D.运营服务关键指标评价

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单项选择题
省级交通运输主管部门（）可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。

A.每周
B.每年
C.每月
D.每季度
单项选择题
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、（）。

A.考核体系
B.考核机制
C.考核部门
D.考核车间
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