单项选择题

参观途中，领队找到导游员，要求改住档次较高的饭店，并声称自己已经联系好。遇到这种情况，导游员应该怎么办（）

A、一切听从领队的安排
B、应当立即拒绝，因为不符合计划安排
C、让游客举手表决
D、导游员应将此情况汇报给旅行社有关领导，以便安排其他事项。

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单项选择题
有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿，当他们提出换房要求时；导游员应如何满足客人的要求（）

A、决不可予以满足，因为不符合计划安排
B、一切让饭店去处理
C、让游客自己和其他游客协调
D、首先应答应尽量满足其要求，并积极与饭店协商给予调换。
单项选择题
游客想要换一间可以观看城市风景的房间时，导游如何处理（）

A、告诉游客没有这样的房间了，所以只能自认倒霉
B、让他跟比较容易说话的游客调换饭间
C、看情况而定，努力满足游客的要求
D、让游客退房，自己去别的饭店入住
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