客服不能让客户等候太久，否则会让客户觉得自己没有受到重视，损失客户的概率很大。

女性顾客情绪化购物较为严重。 点击查看答案

顾客购买商品的求同心理，是以满足特殊的爱好而形成的购买心理，顾客往往注重自己偏爱的品牌和款式，在选择产品时，会根据自我的兴趣偏好进行选择。 点击查看答案&解析