问答题

简答题 预约服务目的是什么？

【参考答案】

减少客户等待，合理安排维修，减压增效，

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问答题
接听电话的四个原则？
单项选择题
当服务专员被告知汽车修好了，应进行下列哪一项工作（）

A、请客户结账
B、为客户洗车
C、交车前检查
D、服务顾问试车
E、请客户填写满意调研
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