当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。

当回答不了乘客问题时，应对恰当的是（）。

A.保持沉默不语
B.“不知道”
C.“不好意思，这个问题我不太了解。”
D.“你问我，我问谁？”

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驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）

A.告诉乘客“您的目的地到了”
B.提醒乘客带齐随身物品
C.乘客下车还没关好门就启动车辆离开
D.在乘客下车后再次检查有无遗留物品

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