各部门须定期进行员工权限梳理筛查，坚决执行“权限最小化”原则。如确有客户批量业务办理需求，应具有业务审批流程并确保客户知情，同时系统应加强安全性管控，实施“（）”。

严格执行《中国移动北京公司电话营销管理办法（2018年第二次下发版）》（市场[2018]603号），落实四个百分百：（）、100%有系统、100%有录音、100%有二次确认。严禁出现不规范外呼和擅自开展外呼的行为。

A.100%有管控
B.100%回复
C.100%监督

点击查看答案

对于各类基础业务套餐、个人付费的集团业务、优惠体验等，在业务的首次订购、变更、优惠到期等环节，100%提供（）端口向客户发送扣费或账户变动提醒短信，同时应具备业务及营销活动的生失效提醒。

A.10086
B.营业厅
C.渠道

点击查看答案